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위닉스 '올바른 가습기(4L)' 자발적 리콜 시행 안내문

작성일 : 2024.09.19

▣ 안내

위닉스 '올바른 가습기(4L)'

자발적 리콜 시행 안내문


먼저 저희 (주)위닉스의 제품을 아껴주시고 사랑해 주신 고객님들께

심려를 끼쳐드리게 되어 깊은 사과의 말씀을 드립니다.


2021년 9월에서 2022년 6월까지 생산된 올바른 가습기(4L) 

초기 생산 제품 급수필터 일부에서 수세미 등으로 강하게 세척하거나 세척 후 직사광선에 건조시킬 경우 부식으로 이물질이 발생할 수 있다는 점을 확인하였습니다.


해당 이물질은 인체에는 유해하지 않은 물질[1]인 것으로 확인되었으나, 저희 제품을 믿고 이용해 주시는 고객분들의 불편함과 불안감을 해소시켜드리기 위해 올바른 가습기(4L) 7개 모델에 대해 개선된 급수 필터로 무상 교체해드리는 자발적 리콜을 시행하기로 결정하였습니다.


리콜 대상에 해당하는 제품을 보유하신 고객님께서는 리콜 부품에 대해 개선된 제품으로 무상 교체 받으시길 권장드립니다.


* 대상 제품

(주)위닉스 올바른 가습기 4.0L (21.9 ~ 22.6 제조된 제품)


* 대상 모델명

WL3 시리즈 (WL3M400-KWK, WL3E400-KWK, WL3E401-KWK, WL3E400-KEK, WL3E401-KEK, WL3E400-KNK, WL3E401-KNK)


* 리콜 방법

(주)위닉스 고객상담실(1544-5081)로 유선 연락 또는

위닉스 홈페이지 內 별도 접수하여 급수필터 교체 진행(하기 배너 참고)

※ 신청 시 보유 제품의 모델명, 생산월, 제조번호 확인 필요


* 리콜 기간

2024. 09. 19 ~ 2025. 03. 31


* 리콜 부품

 

 

고객님께 불편함을 드린 점 다시 한 번 깊이 사과 드리며,

앞으로도 저희 위닉스를 믿고 사용하실 수 있도록 끝까지 최선의 노력을 다하겠습니다.


가습기 급수 필터 무상 교체 관련하여 더 궁금하신 사항은 

위닉스 고객만족센터(1544-5081)로 문의해주시기 바랍니다.




(주)위닉스 임직원 일동 올림


[1] PU 폼 필터 물질(개선 전 스펀지 제품)의 인체 유해성에 대한 시험 결과

MSDS(물질안전보건자료) 확인 결과 해당 재질은 '건강유해성, 환경유해성' 및 기타 유해성 항목에 해당사항이 없는 재질로 인체에 유해하지 않으며, 비수용성 물질로 물에 녹아 가습기로 토출될 위험 또한 없는 것으로 확인되었습니다.