2015-10-22 위닉스, KCSI 제습기 부문 2년 연속 1위 선정
작성일 :
2015.10.22
<p> </p><p align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;"><b><span style='color: blue; font-family: "맑은 고딕"; font-size: 14pt;'>위닉스<span lang="EN-US">, KCSI </span>제습기
부문 <span lang="EN-US">2</span>년 연속 <span lang="EN-US">1</span>위 선정</span></b></p>
<p align="center" class="MsoListParagraph" style="text-align: center; text-indent: -18pt; margin-left: 38pt;"><span lang="EN-US"> </span></p><p align="center" class="MsoListParagraph" style="text-align: center; text-indent: -18pt; margin-left: 38pt;"><!--[if !supportLists]--><span lang="EN-US">-<span style='line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;'>
</span></span><!--[endif]--><b>전반적 만족도와 재구입의향
등 경쟁사 대비 높은 점수<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></b></p>
<p align="center" class="MsoListParagraph" style="text-align: center; text-indent: -18pt; margin-left: 38pt;"><!--[if !supportLists]--><span lang="EN-US">-<span style='line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;'>
</span></span><!--[endif]--><b>고객중심경영<span lang="EN-US">(CCM) </span>도입<span lang="EN-US">, 5</span>년 무상품질보증 등 소비자 권익증진 노력 기울여<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"> </span></p>
<p class="MsoNormal">생활환경 솔루션 기업 위닉스는<span lang="EN-US"> '2015 </span>한국산업의 고객만족도 조사<span lang="EN-US">(KCSI)'</span>에서<span lang="EN-US"> 2</span>년 연속 제습기 부문<span lang="EN-US"> 1</span>위에 선정됐다고<span lang="EN-US"> 20</span>일 밝혔다<span lang="EN-US">.</span></p><p class="MsoNormal"><span style="line-height: 1.5;"> </span></p><p class="MsoNormal"><span style="line-height: 1.5;"><img title="%EC%9C%84%EB%8B%89%EC%8A%A4%EC%A0%9C%EC%8A%B5%EA%B8%B0KCSI1%EC%9C%84.jpg" style="clear: none; margin-bottom: 0px; float: none;" src="/uploadData/bbs/01/201510/editor/887709471635581.jpg"><br style="clear: both;"> </span></p><p class="MsoNormal"><span style="line-height: 1.5;"> </span></p><p class="MsoNormal"><span style="line-height: 1.5;">한국능률협회컨설팅</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">(KMAC)</span><span style="line-height: 1.5;">이 주관한 이번 조사는 지난</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;"> 4</span><span style="line-height: 1.5;">월부터</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;"> 8</span><span style="line-height: 1.5;">월까지 국내 소비자</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">
10,794</span><span style="line-height: 1.5;">명을 대상으로</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;"> 111</span><span style="line-height: 1.5;">개 산업에 걸쳐 소비자방문에 의한 일대일 면접으로 진행되었으며
▲전반적 만족도</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">(40%) </span><span style="line-height: 1.5;">▲요소만족도</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">(40%) </span><span style="line-height: 1.5;">▲재구입의향</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">(20%)</span><span style="line-height: 1.5;">을 반영했다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">.</span></p><p class="MsoNormal"><span style="line-height: 1.5;"> </span></p><p class="MsoNormal"><span style="line-height: 1.5;">위닉스뽀송 제습기는 모든 부문에서 경쟁사보다 높은 점수를 받았으며</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">, </span><span style="line-height: 1.5;">세부요소만족도
부문에서는 </span><span lang="EN-US" style='line-height: 1.5; font-family: "Times New Roman", serif;'>‘</span><span style="line-height: 1.5;">제습 기능</span><span lang="EN-US" style='line-height: 1.5; font-family: "Times New Roman", serif;'>’</span><span style="line-height: 1.5;">과 </span><span lang="EN-US" style='line-height: 1.5; font-family: "Times New Roman", serif;'>‘</span><span style="line-height: 1.5;">저소음</span><span lang="EN-US" style='line-height: 1.5; font-family: "Times New Roman", serif;'>’</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">, </span><span lang="EN-US" style='line-height: 1.5; font-family: "Times New Roman", serif;'>‘</span><span style="line-height: 1.5;">저렴한
유지비</span><span lang="EN-US" style='line-height: 1.5; font-family: "Times New Roman", serif;'>’</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">, </span><span lang="EN-US" style='line-height: 1.5; font-family: "Times New Roman", serif;'>‘</span><span style="line-height: 1.5;">유지관리</span><span lang="EN-US" style='line-height: 1.5; font-family: "Times New Roman", serif;'>’</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">, </span><span lang="EN-US" style='line-height: 1.5; font-family: "Times New Roman", serif;'>‘</span><span style="line-height: 1.5;">품질
대비 가격 적절성</span><span lang="EN-US" style='line-height: 1.5; font-family: "Times New Roman", serif;'>’</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">, </span><span lang="EN-US" style='line-height: 1.5; font-family: "Times New Roman", serif;'>‘</span><span style="line-height: 1.5;">회사
신뢰도</span><span lang="EN-US" style='line-height: 1.5; font-family: "Times New Roman", serif;'>’</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;"> </span><span style="line-height: 1.5;">등에서 산업 전체 대비 높은 수준으로 나타났다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">.</span></p><p class="MsoNormal"><span style="line-height: 1.5;"> </span></p><p class="MsoNormal"><span style="line-height: 1.5;">위닉스는 지난 </span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">5</span><span style="line-height: 1.5;">월 말 고객중심경영</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">(CCM)</span><span style="line-height: 1.5;">을
도입하여 모든 경영활동을 소비자 관점에서 하고자 노력하고 있으며</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">, </span><span style="line-height: 1.5;">작년 국내 제습기 업계 최초로 </span><span lang="EN-US" style='line-height: 1.5; font-family: "Times New Roman", serif;'>‘</span><span style="line-height: 1.5;">가정용 제습기 </span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">5</span><span style="line-height: 1.5;">년 무상품질보증</span><span lang="EN-US" style='line-height: 1.5; font-family: "Times New Roman", serif;'>’</span><span style="line-height: 1.5;">을
실시하는 등 소비자 권익증진을 위해 꾸준히 노력해온 결과 </span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">KCSI, </span><span style="line-height: 1.5;">제습기 부문 </span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">1</span><span style="line-height: 1.5;">위로 선정되었다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">. </span><span style="line-height: 1.5;">이는</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">, </span><span style="line-height: 1.5;">작년에
이은 </span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">2</span><span style="line-height: 1.5;">년 연속 수상으로 제습기 업계 선두 브랜드로서의 입지를 굳건히 했다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">.</span></p><p class="MsoNormal"><span style="line-height: 1.5;"> </span></p><p class="MsoNormal"><span style="line-height: 1.5;">위닉스 관계자는</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;"> "</span><span style="line-height: 1.5;">소비자의 목소리를 직접적으로 반영하는</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;"> KCSI </span><span style="line-height: 1.5;">조사에서 </span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">2</span><span style="line-height: 1.5;">년 연속 </span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">1</span><span style="line-height: 1.5;">위로
선정되어 기쁘다</span><span lang="EN-US" style='line-height: 1.5; font-family: "Times New Roman", serif;'>”</span><span style="line-height: 1.5;">며 </span><span lang="EN-US" style='line-height: 1.5; font-family: "Times New Roman", serif;'>“</span><span style="line-height: 1.5;">지속적인 연구개발과 다양한 고객만족 서비스를 통해 제습기 시장을 선도해 가겠다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">"</span><span style="line-height: 1.5;">고 밝혔다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">.</span></p><p class="MsoNormal"><span style="line-height: 1.5;"> </span></p><p class="MsoNormal"><span style="line-height: 1.5;">위닉스는 올해 초 고객편의를 극대화한 사물인터넷</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">(IoT) </span><span style="line-height: 1.5;">기술 기반의
위닉스뽀송</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">3D </span><span style="line-height: 1.5;">제습기를 국내 시장에 출시해 큰 호평을 받았으며</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">, </span><span style="line-height: 1.5;">지난</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;"> 3</span><span style="line-height: 1.5;">월에는 한국서비스진흥협회</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">(</span><span style="line-height: 1.5;">산업통상자원부 국가기술표준원 인증기관</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">)</span><span style="line-height: 1.5;">로부터 ‘한국서비스품질 우수기업인증’을 획득한 바 있다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5;">.</span></p><p> </p>
