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위닉스, 한국서비스품질 우수기업 인증 획득

작성일 : 2015.04.06

<p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p><span style="line-height: 1.5;">생활환경 솔루션 기업 위닉스</span><span style="line-height: 1.5;">는 지난달 31일 한국서비스진흥협회(산업통상자원부 국가기술표준원 인증기관)로부터 ‘한국서비스품질 우수기업인증’을 획득했다고 1일 밝혔다.</span></p><div align="center" style="text-align: center;"><span style="line-height: 1.5;"><br></span></div><div><div align="center" style="text-align: center;"><img src="http://admin.winixcorp.com/uploadData/bbs/05/201504/editor/545837143907225.jpg" title="%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4_new(%EA%B8%B0%EC%97%85).jpg" style="line-height: 1.5; float: none; clear: none; margin-bottom: 0px;"></div><br></div><div>회사 측은 작년 국내 제습기 업계 최초로 ‘가정용 제습기 5년 무상품질보증’을 실시한데 이어 한국서비스품질 우수기업 인증을 획득함으로써 품질 높은 고객서비스를 제공하는 기업으로 대내외에 인정을 받게 된 것이라고 설명했다.</div><div><br></div><div>한국서비스진흥협회에서 진행하는 서비스품질 우수기업 인증제도는 기업의 전반적 서비스품질 수준을 진단하고 그 성과가 탁월한 기업에 정부가 인증서를 교부하고 우수업체로 널리 공표하는 제도다.</div><div><br></div><div>업계 및 학계 전문가로 구성된 평가단이 현장평가, 고객평가, 암행평가 등 엄격한 심사를 통해 선발하고 있다. 위닉스는 서비스 리더십, 서비스품질, 고객정보 관리, 서비스 운영 관리 등 여러 항목에서 높은 평가를 받았다.</div><div><br></div><div>위닉스는 제습기 판매가 본격화된 2012년 이후부터 지금까지 서비스의 접수와 처리, 서비스 이후 즉각적인 해피콜 실시를 통한 서비스 품질 측정, 해피콜 피드백 공유하는 서비스 개선 활동 등 고객들이 위닉스 제품을 만족하고 사용할 수 있도록 최선의 서비스를 제공하고 있다.</div><div><br></div><div>위닉스 CS사업부 윤봉영 상무는 "그동안 전 구성원이 노력해 온 결과를 대외적으로 인정 받게 돼 기쁘다"며 "인증획득에 만족하지 않고 앞으로도 서비스 프로세스·품질을 꾸준히 개선시키겠다"고 말했다.</div><div><span style="line-height: 1.5;"><br></span></div><div><span style="line-height: 1.5;">위닉스는 제습기 중 유일하게 2년 연속으로 에너지위너상을 수상하는 등 차별화된 기술력을 바탕으로 소비자와 공인기관으로부터 브랜드가치를 인정받고 있다. 2011년에는 세계 최대 제습기 시장인 미국에서 소비자가 평가한 1위 제품(미국 컨슈머리포트 1위)으로 선정돼 전 세계 수 많은 경쟁 업체를 누르고 세계적인 품질을 인정 받은바 있다.</span></div><div><span style="line-height: 1.5;"><br></span></div><div><span style="line-height: 1.5;">기사출처:&nbsp;</span><span style="line-height: 1.5;">아시아경제&nbsp;</span><span style="line-height: 1.5;">이창환 기자 goldfish@asiae.co.kr</span></div><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p>